Politica di Reso

Al 18 agosto 2026

1. Periodo di reso

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dalla loro ricezione.

• Diritto legale di recesso: 14 giorni ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
• Politica di reso di ANTIFURTI & VIDEOSORVEGLIANZA SRL: 14 giorni

2. Condizioni di reso

Affinché un reso possa essere accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere nuovo, integro e in perfette condizioni.
• L’imballaggio originale deve essere incluso, ove applicabile.
• Tutti gli accessori, componenti e la documentazione devono essere inclusi.
• Il reso deve essere effettuato entro il termine previsto.
• La conferma dell’ordine o la prova d’acquisto deve essere allegata.

3. Procedura di reso

Passaggio 1: Contattate il nostro servizio clienti tramite e-mail.

Passaggio 2: Imballate accuratamente la merce, preferibilmente utilizzando l’imballaggio originale.

Passaggio 3: Seguite le istruzioni di restituzione che vi verranno fornite dal nostro servizio clienti.

Passaggio 4: Una volta ricevuta la merce, procederemo alla verifica del reso entro alcuni giorni lavorativi.

4. Costi di reso

Per i resi ordinari, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

ANTIFURTI & VIDEOSORVEGLIANZA SRL sosterrà i costi di restituzione nel caso di prodotti danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente.

5. Articoli non restituibili

I seguenti articoli sono esclusi dal diritto di recesso, nei casi previsti dalla normativa vigente:

• prodotti personalizzati;
• articoli realizzati su misura;
• prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• prodotti il cui sigillo sia stato danneggiato o rimosso, nei casi previsti dalla legge.

6. Merce difettosa o danneggiata

Se avete ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

Vi chiediamo di inviare:

• il numero dell’ordine;
• una descrizione del problema;
• fotografie del prodotto e dei danni riscontrati.

Dopo le necessarie verifiche, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalla garanzia legale di conformità.

7. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di ANTIFURTI & VIDEOSORVEGLIANZA SRL di attendere la ricezione della merce restituita oppure la prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

8. Contatti

ANTIFURTI & VIDEOSORVEGLIANZA SRL

Via Tommaso Agudio 8,
20154 Milano (MI) – Italia

E-mail: contattaci@antifurtivideosorveglianza.i

Telefono / WhatsApp: +39 3501676532

Disponibilità:
secondo gli orari indicati sul nostro sito.